Preguntas frecuentes
+¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Podés armar tu carrito y confirmar la solicitud de retiro sin registrarte. Crear una cuenta es opcional y sólo sirve para conservar el historial de tus pedidos.
+¿Cómo pago mi pedido?
Podés pagar online con Mercado Pago o al retirar en la sucursal.
+¿Puedo pedir un producto que requiere receta?
No por este canal. Los medicamentos de venta bajo receta se retiran presencialmente en la farmacia.
+¿Cómo sé en qué estado está mi pedido?
Al confirmar tu solicitud te damos un enlace de seguimiento propio de ese pedido, sin necesidad de cuenta. Si tenés una cuenta con el correo verificado, también podés ver el historial completo en "Mi cuenta".
+¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, mientras la farmacia todavía no lo marcó como listo para retirar. No tiene costo.
+¿El precio que veo en el catálogo es el definitivo?
El precio y la disponibilidad se vuelven a validar cuando la farmacia revisa tu solicitud. Si algo cambió, te enterás antes de retirar el pedido, nunca después.
+¿Hacen envíos a domicilio?
Todavía no. Por ahora todos los pedidos se retiran en sucursal.
+No encuentro la respuesta a mi consulta
Escribinos a la sucursal donde vas a retirar tu pedido; los datos de contacto están en Sucursales y contacto.